Условия возврата и отмены платежа

Редакция от 1 января 2024 г.

1. Общие положения

Настоящие Условия возврата и отмены платежа (далее — Условия) регулируют порядок возврата денежных средств, уплаченных за услуги сервиса Monster AI Detector (далее — Сервис), предоставляемого Демиденко Александром Юрьевичем, самозанятым (плательщиком НПД), ИНН 613303236733 (далее — Исполнитель).

2. Право на возврат

2.1. Заказчик вправе потребовать полный возврат денежных средств в следующих случаях:

2.2. Заказчик вправе потребовать возврат в течение 7 (семи) календарных дней с момента оплаты при условии, что Услуга не была фактически оказана (результат анализа не был получен).

3. Случаи, когда возврат не осуществляется

3.1. Возврат денежных средств не производится в следующих случаях:

4. Порядок оформления возврата

4.1. Для оформления возврата Заказчик должен направить заявление одним из следующих способов:

4.2. В заявлении необходимо указать:

5. Сроки возврата

5.1. Решение о возврате принимается Исполнителем в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявления.

5.2. В случае положительного решения возврат денежных средств осуществляется в течение 10 (десяти) рабочих дней на реквизиты, указанные в заявлении.

5.3. Возврат производится тем же способом, которым был совершён платёж, если иное не согласовано сторонами.

6. Отмена подписки

6.1. Заказчик может отменить подписку на тариф «Безлимит» в любое время, направив уведомление на v-rimov@protonmail.com.

6.2. При отмене подписки доступ к Сервису сохраняется до конца оплаченного периода.

6.3. Возврат за неиспользованную часть подписки осуществляется пропорционально оставшимся дням, если с момента оплаты прошло не более 7 дней и Услугой воспользовались не более 3 раз.

7. Контактная информация

По вопросам возврата обращайтесь: